Välkommen till Kundservice

Vanliga frågor och svar

Vem har rätt att boka färdtjänst via webbplatsen?

Bara du som blivit beviljad tillstånd för färdtjänst kan boka resa här. Läs mer om vad färdtjänst är, vilka regler som gäller och hur färdtjänst fungerar här.

Kan jag boka återkommande resor?

Ja, genom att klicka i Ja på frågan om återkommande resa vid bokning och fylla i hur ofta resan ska återkomma.

Kan jag omboka och avboka min resa här?

Ja, via Mina bokade resor på förstasidan kommer du vidare till dessa funktioner och kan ändra eller avboka din resa.

När ska jag använda mig av Var är min bil?

När du bokat en färdtjänstresa och vill se hur långt bort din bil är, eller om din bokade bil mot förmodan inte kommer när det är utlovat. Detta för att hjälpa dig bestämma om du ska stå ute och vänta eller vänta inne i värmen.