Information om färdtjänst
Du kan få färdtjänst med en personbil eller med ett specialfordon, beroende på vad du behöver. I ett specialfordon går det till exempel att sitta kvar i sin rullstol under resan. Förutom färdtjänst kan du i vissa fall få bidrag till egen bil, så kallat bilstöd.
Vem kan åka färdtjänst?
- Du ska ha stora svårigheter att förflytta dig på egen hand
- Du ska ha svårt att använda vanliga bussar och tåg i kollektivtrafik
- Du måste vara skriven som bosatt i den kommun där du ansöker om färdtjänst
- Funktionsnedsättningen ska ha funnits ett längre tag, minst 6 månader och det ska förväntas fortsätta.
- Även om du håller på med rehabilitering så har du rätt att använda färdtjänst. Tanken är att färdtjänst ska vara en ersättning för den som inte kan resa med kollektivtrafiken.
Hur fungerar det?
När du vill använda färdtjänsten så måste du göra en bokning. Reglerna för hur en bokning går till varierar men i grunden brukar det fungera ungefär så här:
- När du beviljats färdtjänst blir du inlagd i ett datasystem och får ett kundnummer. Du använder detta kundnummer när du beställer resor.
- Du måste boka en viss tid i förväg.
- Du bokar oftast via telefon (men möjligheten att boka via Internet kommer troligen att öka de kommande åren).
För att boka ringer du antingen till vår bokningscentral eller gör det på vår hemsida. Det går också bra att mejla oss minst 24 timmar i förväg .
Färdtjänstillstånd
När du beviljas färdtjänst får du ett färdtjänsttillstånd och färdtjänstkort, som är personligt. Färdtjänsttillståndet gäller för en viss tid eller tillsvidare. Ibland kan ditt färdtjänsttillstånd också vara kopplat till vissa regler
Vilket färdsätt du får resa med?
Exempel: Buss som har plats för rullstol eller taxi.
Hur många resor du får göra?
Beslutet kan gälla att du får använda färdtjänst för ett begränsat antal resor. Det kan också vara ett beslut som säger att du får använda färdtjänst under en viss tid på året, till exempel på vintern.
Telefon
Du kan avboka din resa genom att ringa vår bokningscentral på telefonnummer:
Du kan avboka din resa via e-post om ditt e-post meddelande skickas minst 48 timmar innan avresa:
App
Du kan enkelt avboka din resa i vår app. Ladda ner den på google play eller i app store.